Inglés profesional para turismo en Los Cristianos 606 798 377 · 922753510
Curso de 60 horas con enfoque profesional

Inglés funcional para recepción, turismo y atención al cliente.

Este curso prepara para comunicarse con seguridad en reservas, check-in, llamadas, incidencias, información turística y atención diaria al público. Está pensado para recepción, hotelería, comercio y servicios de Tenerife Sur.

Curso de inglés profesional para recepción y turismo en Academia Infotec
Duración60 horas distribuidas en módulos prácticos y simulaciones reales.
NivelEntrada A2 y salida prevista A2 alto o B1 funcional profesional.
ObjetivoAtender, informar, reservar y resolver incidencias en inglés con corrección y soltura.
EntornoMuy alineado con recepción, hoteles, turismo y atención al visitante en Tenerife Sur.

Qué aprenderá el alumnado

El temario se ha estructurado para que cada bloque tenga aplicación directa en el puesto de trabajo y no se quede en inglés genérico descontextualizado.

Base profesional y gramática funcional

  • Saludos, cortesía, datos personales, números, horarios, precios y vocabulario básico de atención.
  • Presente, pasado, futuro, preguntas, preposiciones y estructuras útiles para situaciones laborales reales.
  • Corrección de errores frecuentes del hispanohablante para ganar seguridad desde el principio.

Atención presencial y telefónica

  • Dar la bienvenida, solicitar documentación, explicar normas y resolver dudas habituales.
  • Atención telefónica profesional, mensajes, transferencias, confirmación de datos y cierre correcto de llamadas.
  • Pronunciación útil para nombres, fechas, números y comunicación oral de servicio.

Reservas, estancia e incidencias

  • Reservas, cambios, políticas de cancelación, check-in, estancia, pagos y check-out.
  • Gestión de quejas, errores de reserva, retrasos, ruido, limpieza, averías y reclamaciones.
  • Empatía, disculpas profesionales y propuestas de solución sin perder claridad ni control.

Turismo, email y simulación final

  • Información turística, direcciones, transporte, recomendaciones y orientación práctica al visitante.
  • Emails profesionales, plantillas reutilizables, confirmaciones y respuestas a consultas.
  • Simulaciones de recepción, reservas, incidencias e interacción laboral real con evaluación final.

Resultados de aprendizaje

Atención correcta al cliente

El alumno sale preparado para recibir, orientar y atender de forma educada y funcional en inglés.

Gestión de reservas y estancia

Se trabajan los momentos clave del servicio, desde la reserva hasta el cierre de la atención.

Comunicación escrita y oral más sólida

El curso no se limita a conversación: también entrena llamadas, mensajes y correos profesionales.

Horarios del centro

Consulta la tabla de horarios

Si este curso te interesa, puedes revisar primero las franjas horarias habituales del centro para ver qué tramo encaja mejor contigo. Después te confirmamos la disponibilidad según curso, nivel y plazas.

10:00 a 13:0015:30 a 19:30Lunes a viernes