Curso de 40 horas para atención funcional

Alemán básico para recepción, turismo y comercios turísticos.

Este curso ofrece una base funcional de alemán para saludar, atender, informar, gestionar reservas simples, comunicar precios y resolver necesidades habituales en recepción, comercio, restauración y turismo.

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Curso de alemán básico para turismo y recepción en Academia INFOTEC

Duración40 horas con recorrido progresivo desde base casi inicial hasta uso funcional.

NivelEntrada sin conocimientos o muy básicos y salida A1-A2 funcional aplicada al trabajo.

ObjetivoAtender al cliente, informar, cobrar, orientar y resolver interacciones simples en alemán.

EntornoPensado para recepción, comercio, restauración y servicios turísticos del sur de Tenerife.

Bloques principales del temario

El curso se ha estructurado para que el alumno no solo memorice vocabulario, sino que sea capaz de usarlo en interacciones habituales del sector.

Pronunciación, base A1-A2 y cortesía

Alfabeto, sonidos problemáticos, saludos, despedidas, presentaciones y expresiones básicas de atención.
Verbos esenciales, presente, preguntas simples, artículos, pronombres, negación, números y fechas.
Países, idiomas, nacionalidades y deletreo de nombres y apellidos.

Atención al cliente y recepción

Recibir al cliente, preguntar qué necesita, confirmar datos y mantener una interacción correcta y breve.
Reservas, fechas, número de personas, cambios sencillos y expresiones frecuentes de recepción.
Información sobre servicios, horarios, estancia, limpieza, restaurante, piscina, WiFi y transporte.

Comercio, cobro e información turística

Atención en mostrador, precios, formas de pago, ticket, factura y frases útiles de compra y venta.
Direcciones, distancias, tiempos aproximados, playa, puerto, estación, aeropuerto y recomendaciones básicas.
Vocabulario funcional para visitante, comercio y servicios turísticos complementarios.

Incidencias, mensajes y simulación final

Disculpas, pequeños problemas, alternativas sencillas y tono correcto ante incidencias habituales.
Mensajes cortos, correos elementales, confirmaciones simples y modificaciones básicas.
Role-play final de recepción, reserva, cobro e información turística con evaluación funcional.

Resultados de aprendizaje

Atención básica con seguridad

El alumno podrá saludar, ofrecer ayuda, pedir datos y resolver interacciones simples en alemán.

Recepción y reservas sencillas

Se trabaja la comunicación más habitual en turismo, estancia, recepción y cambios básicos.

Más valor en entorno turístico

Es una propuesta especialmente útil para perfiles que quieren mejorar su empleabilidad en servicios y atención al visitante.